Могу я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации: купили телефон, не проработал и месяца, полетел экран, отнесли в салон, где приобрели, оформили заявку на сервис, при этом было указано, что по возвращению телефона из сервиса желаем вернуть деньги, телефон вернулся из сервиса, был заменён дисплей и сказали, что деньги не вернут, а только телефон... Как можно вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Анастасия :: Воложин

Ключевые слова: возврат денег, сбой работы, Телефон

Да, нам на руки выдали акт приёма товара где в графе "товар передаётся для проведения" указано "возврат денежных средств". Нам сказали, что отдадут только телефон, на вопрос почему не деньги, ответа не получили, просто сказали "потому что у нас так..."

Анастасия :: Воложин

Похожие вопросы:

Вопрос № 330533: Купили телефон, не держит заряд.

Вопрос № 330531: Купили телефон, не держит заряд.

Вопрос № 330132: Номера телефонов соседей по участку

Вопрос № 328433: Является ли преступлением вести аудиозапись телефонного разговора?

Вопрос № 327817: Есть ли какая ответственность, если в милиции указал не свои данные при передаче найденного телефона?