|
|
| Вопрос № 330531
|
Опубликовано 16.11.2023 в 10:20
|
 |
| |
Купили телефон, не держит заряд.
Приобрел в магазине новый телефон. В этот же день по возвращению домой поставил на зарядку. Телефон не держит заряд. Вернулся на следующее утро в магазин. Телефон забрали на проверку. Сказали это не быстро придется ждать техническую экспертизу. Я попросил возврат, отказали, попросил другой телефон на время экспертизы, на подмен, отказали. В результате без телефона и без денег. Что делать в таком случае? Василий Антонович :: Брест
|
| Ответов: 2 |
Если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме претензии в соответствии с п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. N 90-З "О защите прав потребителей". Спор решается в судебном порядке.
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 16.11.2023 в 11:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Василий, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При этом Потребитель вправе предъявить продавцу или изготовителю требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Продавец или изготовитель обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 17.11.2023 в 06:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 330480
|
Опубликовано 13.11.2023 в 14:04
|
|
| |
Как мне уволиться от туда, если не хотят отпускать, а условия ужасные
Добрый день, подскажите пожалуйста, тут такая ситуация. Мне 18 лет, отучился на бюджете в колледже, сейчас идет отработка. Распределили в государственную компанию. Захотел перераспределиться в МЧС на контракт, был официальный запрос. По итогу на запрос отказали. Приехал поговорил с начальником, он сидел и делал вид что ничего не понимает. Приехал в управление, там пообщался со всеми, ни у кого возражений никаких нету, а мой начальник все равно не хочет отпускать. Спросил у них как мне уволиться, сказали никак, или мы тебя по статье уволим или закончиться контракт. Позвонил в колледж, чтобы уточнить, могу ли я выплатить за отработку и отказаться от нее. Мне сказали можно и выставили цену. По итогу в моем управлении сказали: «если у тебя денег много, плати, но тебя мы все равно не отпустим» Условия работы тут очень плохие, хамское обращения у начальства и отдела кадров. Подскажите что делать? Возможно ли это дело решить с юристом? И получится ли меня от туда достать? Самков Руслан :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Что такое "условия работы тут очень плохие, хамское обращения у начальства и отдела кадров"?
Пишете очень абстрактно и очень много не по существу.
Я не вижу оснований для увольнения. Даже возмещение средств за обучение не обязывает нанимателя уволить вас. А уж для увольнения молодого специалиста, коим вы в настоящее время являетесь, и вовсе оснований для увольнения не так много.
Уволиться можно, например, по состоянию здоровья, иногда в связи с нарушением нанимателем законодательства о труде, трудового договора, за прогул и по некоторым другим основаниям.
Главное, не горячитесь. Начинать трудовую жизнь с увольнения за прогул и возмещения средств за обучение не очень правильно. Юрий Анатольевич :: 13.11.2023 в 14:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Руслан, возмещение средств не обязывает нанимателя Вас уволить, а сумма будет существенной. Увольнение молодых специалистов, молодых рабочих (служащих) или перевод их на работу, которая не связана с полученной специальностью и присвоенной квалификацией, до окончания указанного в свидетельстве о направлении на работу срока обязательной работы не допускается, за исключением случаев, установленных п. 34 Положения о распределении. Перераспределение возможно, но в порядке и на условиях, установленных КоО и Положением о распределении. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 14.11.2023 в 05:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Пробуйте уволиться по ст. 41 ТК. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 14.11.2023 в 12:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.11.2023 в 14:17
|
|
| |
Работаю в строительной компании, место где мы переодеваемся «буковка» у нас нету, закинули нас на стройки и мы тут едим, переодеваемся. Тут нету ни стола, не стульев, электричество есть , а света нету, даже шкафчиков для хранения личных вещей. Есть только микроволновка на полу стоит и чайник. Ходит кто хочет, берет что хочет, бригада каждый день, на протяжении двух месяцев выпивает. Самков Руслан :: Минск
|
| |
| Вопрос № 330447
|
Опубликовано 12.11.2023 в 18:57
|
|
| |
смартфон, сложно-технический товар, возврат, 14 дней
Доброго времени суток. 06.11.2023 купил в сети магазинов "Пятый элемент" смартфон. В течение нескольких дней пользовался смартфоном, и в нем обнаружился ряд проблем. Насколько я знаю, смартфон является сложно-техническим товаром. Подскажите, могу ли я вернуть его в магазин в течение 14 дней с момента даты приобретения, и вправе ли я требовать незамедлительный возврат денег? Что мне для этого сделать? Юрий :: Лида
|
| Ответов: 3 |
Про 14 дней это вы, наверное, путаете с возвратом некоторых товаров надлежащего качества.
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 статьи 20 Закона о защите прав потребителей, в течение 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления ... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 12.11.2023 в 19:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Не совсем понимаю про срок 14 дней.
См. Ст. 20 Закона о защите прпв потребителей.
Спор решается в судебном порядке. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 12.11.2023 в 19:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Юрий, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При этом качественный мобильный телефон вернуть продавцу нельзя. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 13.11.2023 в 05:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 330390
|
Опубликовано 08.11.2023 в 13:11
|
|
| |
Могу ли я вернуть сумму залога, если вышли все сроки договора?
Здравствуйте. 14.08.2023 заказала в одной организации (ООО) изготовление шкафа по индивидуальному заказу. При заключении договора внесла половину стоимости товара (без чека, но в договоре сумма указана). В договоре указаны сроки изготовления 35 раб.дней, а так же что исполнитель может без штрафных санкций продлить срок исполнения на 25 раб.день при условии письменного уведомления. В итоге, вышли все сроки, письменно никто меня не уведомил, исполнитель постоянно переносит дату установки. На связь он выходит, но ни шкафа, ни денег я не вижу, только слышу обещания, которые не выполняются. А так же мне не была передана спецификация товара на подпись.
Могу ли я расторгнуть договор и вернуть сумму залога в полном размере в связи с тем, что условия договора не выполнены, но с учётом, что в договоре прописан процент штрафа, который я вправе потребовать с исполнителя за нарушение сроков выполнения? А также прописан, что при расторжении мной договора, я обязана полностью возместить расходы исполнителя согласно п.3 ст. 467 Гражданского кодекса РБ. Анастасия :: Лида
|
| Ответов: 3 |
Нужно видеть договор.
Заказчик вправе в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе заказчика от договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.
См.: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=hk9800218 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь.
Полагаю, у вас задаток или аванс, а не залог. И бытовой подряд, а не розничная продажа по образцам. Юрий Анатольевич :: 08.11.2023 в 13:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Нужно видеть договор.
У вас, судя по всему, не залог,а просто предоплата. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 08.11.2023 в 16:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Анастасия, надо видеть Ваш договор предварительно. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 09.11.2023 в 08:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 08.11.2023 в 13:47
|
|
| |
Да, это был бытовой подряд,товар не по образцам и за его изготовление внесён аванс. Я понимаю, что Вам нужно видеть договор. Но меня интересует, при каких обстоятельствах могу я вернуть всю сумму аванса, если сроки уже прошли, а по словам исполнителя, заказ полностью готов? Ведь он может обещать установку ещё и месяц, и два, и даже год. Не может же быть такого, что я просто передала ему деньги и все на этом? Анастасия :: Лида
|
| |
| Вопрос № 330353
|
Опубликовано 06.11.2023 в 09:37
|
|
| |
Имеет ли право контролер высадить несовершеннолетнего
Здравствуйте! С моим ребенком 15-лет произошла следующая ситуация. Он возвращался домой в автобусе без кондуктора. Время было 20.36, на улице уже очень темно. Сын подошел к водителю, чтобы купить талон и оплатить проезд. С собой у него была только купюра номиналом в 20 рублей. Водитель сказал, что у него нет сдачи и поэтому не продал талон. Сын повторил несколько раз то, что он хочет приобрести талон, чтобы оплатить проезд. Но из-за отсутствия сдачи, водитель талон не продал. На остановке вошла контролер. Сын объяснил ситуацию, почему он не смог оплатить проезд. Контролер подвела сына к водителю и спросила, так ли это. Водитель подтвердил, что ребенок действительно подходил, чтобы купить талон. Это правда. Кондуктор предложила сыну оплатить проезд картой, причем, перевести водителю на карту 1 руб, как факт оплаты проезда. После того, как ребенок ответил, что у него нет карты, она просто высадила его из автобуса. У ребенка прогрессирующая миопия, на улице было очень темно. Кондуктор видела, что ребенок в очках, соответственно, у него плохое зрение. Особенно в темное время суток. В этом районе города бегает много бродячих собак. Могло случится просто непоправимое. Ведь по сути, своими действиями контролер поставила под угрозу безопасность моего ребенка. Я обратилась с жалобой на действия контролера в Гомельоблпассажиртранс. Попросила дать мне чёткий ответ: имела ли право контролер высадить моего несовершеннолетнего сына лишь на том основании, что у водителя не оказалось сдачи, когда ребенок хотел купить билет. Ответ вообще не соответствовал вопросу. Было указано то, что пассажир должен оплатить проезд, а в случае неоплаты он является безбилетным и т.п. Про действия контролера - ни слова. На мой вопрос о том, была ли просмотрена аудио и видеозапись, которая велась на рейде, мне ответили, что запись никто не смотрел. Я обжаловала этот ответ. Следующий ответ пришел вообще не поддающийся моему пониманию. Начальник контрольно-ревизорной службы Гомельоблпассажиртранса Голик А.Г. в ответе указал, что запись не велась, (хотя сын сказал, что на контролере было устройство для аудио и видеозаписи) и то, что контролер имела право высадить ребенка из автобуса. Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и сказать, имела ли право контролер высадить моего несовершеннолетнего сына лишь на том основании, что у водителя не оказалось сдачи, когда ребенок хотел купить билет. Большое спасибо! Кириллова Ирина Николаевна :: Мозырь
|
| Ответов: 1 |
Контролер имела право высадить несовершеннолетнего лишь на том основании, что проезд не был оплачен, а также отсутствовали документы, подтверждающие право на бесплатный проезд.
Очень многие пробуют злоупотреблять, "пытаясь" приобрести билет у водителя за купюру номиналом 20, 50, 100 рублей и призывая водителя в случае проверки оплаты проезда в свидетели намерения оплатить проезд. Но это не лазейка. Поэтому формально действия контролера правомерны.
Следовало как минимум попытаться разменять купюру у других пассажиров, а не довольствоваться тем, что у водителя нет сдачи
А вообще вы, конечно, очень некрасиво поступаете. Ваш ребенок совершил правонарушение и контролер могла организовать привлечение вас к административной ответственности за ненадлежащее воспитание ребеночка. Но она не сделала этого. А вы, вместо благодарности, жалобы катаете. Юрий Анатольевич :: 06.11.2023 в 10:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
