Как вернуть деньги

Здравствуйте. В сентябре прошлого года у меня был заключён договор с образовательным центром о прохождении курсов. Я внёс предоплату в размере 50%,и центром было озвучено начало занятий в середине октября,уже наступил январь,но курс так и не начался. В договоре прописано,в случае, если группа не скомплектована и занятия не начались в течение 4 месяцев, то центр вернёт предоплату. По факту на моё обращение о возврате денег я получил отказ, мотивированный "занятия начнутся, мы комплектуем группу, вам перезвоним". Их услуги мне больше не нужны, по договору я вправе получить свои деньги назад. Как поступить в этой ситуации и вернуть деньги?

Денис :: Минск

Имеет ли моб. Оператор прислать оплатить долг 4х летней давности?

Мобильный оператор прислал через опи задолженность за 2019 год по номеру телефона, которым я не пользовался уже 5 лет. Правомерно ли? Ведь по моему, сроки давности уже прошли.

Павел :: Витебск

агенство должно ли вернуть деньги?

агенство не возвращает денег за услуги, которые они мне не оказали.Как быть?

Nina Ivanova :: Minsk

В праве ли я потребовать сумму неустойки в размере 1% от стоимости услуг.

Здравствуйте, был заключен договор на изготовление и установку мебели, в договоре за просрочку выполнение услуги значится 0.01% от стоимости услуги за каждый день просрочки. В соответствии с положениями Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» , в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены выполнения работы (оказания услуги). Скажите, пожалуйста, в праве ли заказчик потребовать сумму неустойки согласно правилам защиты потребителей. Спасибо.

Бардачевский Олег Алексеевич :: Молодечно

имеет право производитель отказать в возмещении вреда, неустойки и как сделать расчйт ?

Уважаемые юристы, Обращаюсь к вам с проблемой, связанной с моей стиральной машиной. Через пять лет использования, она перестала функционировать, и производитель отказался произвести ремонт в добровольном порядке. Однако, после решения суда и проведения экспертизы, был заменен двигатель машины, в результате обнаруженного производственного дефекта. После устранения первоначальных недостатков, в машинке возникли новые проблемы, которых раньше не было. При приёмке товара из ремонта были зафиксированы царапины на панели, ручках передач, клавишах, на стекле присутствовали царапины-налёт, а также провисание дверцы и другие повреждения. Производитель отказывается осмотреть и устранить эти новые недостатки уже более шести месяцев. Мы не можем сказать, работает ли машинка, так как ее никто не проверял. Мы не решаемся самостоятельно устранять повреждения, так как потом не сможем подтвердить наличие этих повреждений. Мы руководствуемся следующими нормами закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей": абз.15, ст.1, подп.14 и 15, п.1 ст.3, п.2, п.3 ст.15, подп.11, п.1 ст.20, п.14, ст.20. Также, у нас возможность требовать компенсацию морального вреда. В соответствии с ответом сервисной мастерской, стоимость устранения недостатков стиральной машины составляет 386 рублей, а также 200 рублей за доставку машины в сервисный центр и обратно с грузчиками, тогда как цена аналогичной новой машины составляет 900 рублей. Из-за этой ситуации я вынуждена стирать вручную, что затрудняется из-за моего слабого здоровья и преклонного возраста. В данном случае, помимо морального вреда, я хотела бы получить компенсацию убытков, которые могут возникнуть. Пожалуйста, подскажите, на какую норму права можно ссылаться и как этим воспользоваться для требования компенсации убытков , волокиту ( а срок службы истекает ) или других возможностей за причиненные неудобства. Какие нормы закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" могут помочь мне в этом случае? С уважением, Лариса

Лариса :: Гомель

После устранения ЗАО производственного дефекта безвозмездно - замены двигателя в стиральной машинке, при получении ее из ремонта, были обнаружены и зафиксированы в акте недостатки, которых не было ранее. На панели, ручках передач, стекле царапины, на стекле -налет, провисание двери. Работает стиральная машинка не знаем, ее не проверяли и не включали . ЗАО не осматривает и не устраняет недостатки. Мы также не устраняем повреждения, в суде будет трудно подтвердить их наличие. Согласно какой нормы права Закона РБ « О защите прав потребителей» за отказ ЗАО в устранении недостатков, можно истребовать через суд неустойку за каждый день просрочки ремонта.

Лера :: Гомель

А как обратиться, если вы не отвечаете? Вопрос не мой, но и на мой вы предложили лично обратиться, но проигнорировали сообщение. Как и ваша коллега, которая заявила, что консультация платная и далее стала игнорировать сообщения. В 2023 году ездить бы по юристам лично, если все можно сделать дистанционно (имею ввиду консультацию, ее оплату и подготовку документов).

Давыденко Илья :: Минск